Публичная оферта Doors-decor.ru (B2C)

1 Термины и определения

1.1 В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

1.1.1 Платформа - совокупность технических решений, программной среды, аналитического комплекса, непосредственно сайта в сети Интернет по адресу www.doors-decor.ru или его аффилированных лиц, внешних площадок и интеграций, работающих в едином комплексе для размещения Товарных предложений и Дополнительных услуг с целью их продажи и информирования о них неопределенного круга Покупателей. Платформа предоставляет Покупателям возможность осуществить Заказ и приобрести Товарные предложения и Дополнительные услуги. Функции Платформы, доступные Покупателю, определяются Doors-decor.ru самостоятельно;
1.1.2 Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товарные предложения и/или результат оказания Дополнительных услуг исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а равно лицо, предъявившее Doors-decor.ru информацию о номере Заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения Договора или оформления Заказа Покупателем;
1.1.3 Товарное предложение - вариант продажи от Doors-decor.ru, содержащий совокупность информации о товаре (услуге) на Платформе, включая изображения товара, идентификатор- уникальное название и артикул, текст с описанием характеристик товара (услуги), цену и условия продажи (условия оказания услуг), информацию о изготовителе товара (исполнителе услуг), а также иную информацию, связанную с реализацией Товарного предложения и Дополнительных услуг, а также непосредственно сам товар (услуга);
1.1.4 Заказ – оформленный Покупателем посредством Платформы заказ Товарных предложений и Дополнительных услуг, в результате которого Пользователь заключает договор о реализации (купли-продажи, оказания услуг) Товарного предложения и/или Дополнительных услуг с Doors-decor.ru. Оформляя Заказ посредством Платформы, Покупатель подтверждает, что является дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет и не ограниченным каким-либо образом на совершение сделок;
1.1.5 Договор — соглашение о купли-продажи и/или о изготовления Товарного предложения и/или оказании Дополнительных услуг с Doors-decor.ru, заключаемый между Покупателем и Doors-decor.ru в результате оформления Заказа путем принятия условий настоящей оферты на Платформе.
1.1.6 Дополнительные услуги - Доставка, Сборка Товарных предложений, вывоз старой мебели, заказ которых произведен Покупателем посредством (с помощью) Платформы, оказываемые непосредственно Doors-decor.ru;
1.1.7 Вывоз — услуга по вывозу бывшей в употреблении мебели, принадлежащей Покупателю, для последующей ликвидации, включая разборку (при необходимости) и спуск/подъём с этажа, оказываемая непосредственно Doors-decor.ru.
1.1.8 Доставка – услуга доставки Товарного предложения, Заказ которого Покупатель оформил посредством (с помощью) Платформы, до Покупателя, включая подъем на этаж, оказываемая непосредственно Doors-decor.ru;
1.1.9 Самовывоз - получение Товарного предложения, Заказ которого оформлен Покупателем посредством (с помощью) Платформы
1.1.10 Сборка - услуга сборки Товарного предложения, Заказ которого Покупатель оформил посредством Платформы у Покупателя, оказываемая непосредственно Doors-decor.ru;
1.1.11 Личный кабинет - сервис, предоставляемый Doors-decor.ru Покупателю, при регистрации Покупателя на Платформе, для доступа к функциям Платформы, сбора статистических данных и т.д
1.1.12 Публичная оферта — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://www.doors-decor.ru/buyers
1.1.13 Doors-decor.ru – Индивидуальный предприниматель КЛИМКИНА ЕВГЕНИЯ АНДРЕЕВНА, юридический адрес: 454079, РОССИЯ, ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛ, Г ЧЕЛЯБИНСК, УЛ ТРАШУТИНА, Д 11, КВ 55, ИНН 025604768083, являющийся законным владельцем и оператором Платформы.
1.1.14 В Публичной оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Публичной оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Публичной оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Публичной оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Платформе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2 Общие положения

2.1 Настоящая Публичная оферта представляет собой предложение Doors-decor.ru Покупателю осуществить Заказ Товарных предложений и Дополнительных услуг, размещенных на Платформе, реализуемых непосредственно Doors-decor.ru.
2.2 Начиная использовать Платформу/ее отдельные функции, Покупатель считается принявшим Публичную оферту, безоговорочно, в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений (акцепт оферты). В случае несогласия Покупателя с какими-либо из положений Публичной оферты, Покупатель не вправе использовать Платформу и осуществлять Заказ Товарных предложений, Дополнительных услуг и должен воздержаться от заказа.
2.3 Doors-decor.ru вправе в любое время без уведомления Покупателя изменить положения Публичной оферты. Действующая редакция Публичной оферты размещается по адресу, указанному в п. 1.1.10. Публичной оферты. Риск не ознакомления с новой редакцией Публичной оферты несет Покупатель, продолжение пользования Платформой и Заказ Товарных предложений и Дополнительных услуг после изменения Публичной оферты считается согласием с ее новой редакцией.
2.4 В случае если Doors-decor.ru были внесены какие-либо изменения в Публичную оферту, в порядке, предусмотренном п. 2.3. Публичной оферты, с которыми Покупатель не согласен, он обязан прекратить использование Платформы и не производить Заказ Товарных предложений и Дополнительных услуг.
2.5 Платформа предлагает Покупателю бесплатную возможность осуществить Заказ Товарных предложений, Дополнительных услуг непосредственно у Doors-decor.ru и на условиях, определенных Doors-decor.ru и размещенных на Платформе. Информация о Товарных предложениях, обеспечивающая возможность их правильного выбора Покупателем, размещена на Платформе на отдельной странице каждого Товарного предложения.
2.6 В зависимости от региона Покупателя, адреса оказания Дополнительных услуг, информации о Товарном предложении, размещенной Doors-decor.ru, а также от иных обстоятельств все или некоторые функции Платформы могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Покупателя, если Покупатель не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения Публичной оферты, регулирующие недоступные (ограниченные) для Покупателя функции Платформы, не применяются до тех пор, пока Покупателю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Платформы предоставляется Покупателю по его запросу, направленному в Doors-decor.ru.
2.7 Используя Платформу, осуществляя Заказ Товарных предложений и Дополнительных услуг, Покупатель дает свое согласие на получение сообщений информационного характера от Doors-decor.ru.
2.8 Использование Платформы Покупателем является добровольным, плата за использование Платформы не взимается.
2.9 Использование отдельных функций Платформы, в том числе оформление Заказа и приобретение Товарных предложений и Дополнительных услуг, доступно Покупателю после прохождения регистрации на Платформе. При регистрации Покупатель обязуется предоставить данные о себе, запрашиваемые на Платформе в форме регистрации, а также указать адрес электронной почты или номер мобильного телефона, который будет использоваться в качестве логина. Покупатель обязуется не передавать логин и пароль, присвоенные ему при регистрации, третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль) для доступа к Платформе. Все действия, осуществленные Покупателем на Платформе с использованием логина и пароля Покупателя, считаются осуществленными Покупателем. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные на Платформе с использованием логина и пароля Покупателя. Doors-decor.ru оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Покупателя к Платформе (или к определенным функциям Платформы, если это возможно технически) с использованием его регистрационной записи или полностью заблокировать регистрационную запись Покупателя при нарушении условий Публичной оферты, либо применить к Покупателю иные меры с целью соблюдения условий Публичной оферты, а также требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

3 Порядок и условия оформления Заказа на Платформе и заключения Договора

3.1 До момента оформления Заказа Товарного предложения и Дополнительных услуг на Платформе Покупатель обязуется ознакомиться со всей информацией, характеризующей Товарное предложение и/или Дополнительную услугу, условиями изготовления и/или реализации Товарного предложения, а также условиями оказания Дополнительных услуг, определенными Doors-decor.ru и размещенными на Платформе. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Doors-decor.ru в описании Товарного предложения, юридически обязывающими не являются. Если информация о Товарном предложении, Дополнительных услугах Doors-decor.ru является для Покупателя недостаточной, до момента оформления Заказа Покупатель обязан запросить недостающую информацию, обратившись в Doors-decor.ru по адресам и номеру телефона, указанному в п.7.2. Публичной оферты.
3.2 Для оформления Заказа Покупатель, ознакомившись с информацией о Товарном предложении, Дополнительных услугах, указывает с помощью Платформы все необходимые для исполнения Договора Doors-decor.ru данные, включая, но не ограничиваясь: персональные данные Покупателя, полный адрес Доставки/Сборки/Вывоза (включая название населенного пункта, улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее), номер подъезда, номер квартиры, этаж, код домофона (если применимо)), ФИО получателя Заказа, контактные данные (номер телефона, иные), способ оплаты, после чего оформляет Заказ нажатием кнопки «Оформить заказ» на Платформе. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает факт ознакомления и безоговорочного принятия условий Публичной оферты, условий заключаемого Покупателем с Doors-decor.ru Договора/Договоров, а также факт ознакомления с информацией о Товарном предложении и Дополнительных услугах, размещенной на Платформе.
3.3 В момент выполнения Покупателем действий, предусмотренных п. 3.2. Публичной оферты, Покупатель подтверждает, что вся предусмотренная действующим законодательством о защите прав потребителей информация о Товарном предложении и Дополнительных услугах, а также о Doors-decor.ru доведена до сведения Пользователя в полном объеме.
3.4 Покупатель обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Платформе. Покупатель несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью предоставленной им информации, в том числе, но не ограничиваясь, за последствия передачи Товарных предложений и результата оказания Дополнительных услуг ненадлежащему лицу.
3.5 Покупатель дает свое согласие на обработку Doors-decor.ru его персональных данных, которые Покупатель предоставляет Doors-decor.ru при использовании Платформы, в том числе при оформлении Заказа, для целей исполнения Doors-decor.ru Договора с Покупателем. Персональными данными Покупателя является любая информация, относящаяся к Покупателю как к физическому лицу, указанная им при оформлении Заказа и заключении Договора, включая, но не ограничиваясь, фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адреса фактического места проживания и регистрации по местожительству, почтовые и электронные адреса, номера телефонов. Покупатель своей волей и в своих интересах выражает согласие на осуществление Doors-decor.ru любых действий в отношении его персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных целей, в том числе выражает согласие на обработку без ограничения его персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в т. ч. передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных при автоматизированной и без использования средств автоматизации обработке; запись на электронные носители и их хранение. Покупатель соглашается с тем, что 3.6 Doors-decor.ru вправе хранить персональные данные Покупателя, а также персональную информацию указанного Покупателем получателя Заказа не менее трех лет с даты исполнения соответствующего Договора.
Doors-decor.ru оставляет за собой право в любой момент потребовать от Покупателя подтверждения данных, указанных им на Платформе и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредставление которых, по усмотрению Doors-decor.ru, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.9. Публичной оферты.
3.7 Покупатель при оформлении Заказа заключает Договор с Doors-decor.ru на реализацию Товарного предложения и оказание Дополнительных услуг. Оформление Заказа на Платформе означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями реализации Товарного предложения, оказания Дополнительных услуг Doors-decor.ru, определенными Doors-decor.ru и размещенными на Платформе. Принимая условия оферты, Покупатель подтверждает, что информация о Товарных предложениях и Дополнительных услугах является достаточной для идентификации предмета Договора с Doors-decor.ru, приобретаемые Товарные предложения и Дополнительные услуги соответствуют действительным намерениям Покупателя приобрести в собственность Товарные предложения и результат оказания Дополнительных услуг, соответствующие указанным на Платформе характеристикам.
3.8 Doors-decor.ru обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товарные предложения, Заказ которых осуществлен Покупателем на Платформе, а при Заказе Покупателем на Платформе Дополнительных услуг, Doors-decor.ru обязуется оказать Покупателю Дополнительные услуги, а Покупатель обязуется принять результат оказания Дополнительных услуг и оплатить его. Doors-decor.ru гарантирует, что Товарные предложения, подлежащие передаче в собственность Покупателя является собственностью Doors-decor.ru, свободны от прав и притязаний третьих лиц, не находится в залоге, под арестом, запретом и иными обременениями. Право собственности на Товарные предложения и/или результат оказания Дополнительных услуг, а также риски случайной гибели и/или порчи Товарного предложения и/или результата оказания Дополнительных услуг, переходят от Doors-decor.ru к Покупателю с момента приемки Товарного предложения и/или результата оказания Дополнительных услуг Покупателем в порядке, установленном п. 4.2. и п.4.3. Публичной оферты. Момент заключения Договора между Покупателем и Doors-decor.ru определяется в следующем порядке:
3.8.1 До момента согласования условий Заказа менеджером Doors-decor.ru, оформленный на Платформе Заказ находится в стадии «Оформление». После согласования с менеджером всех условий Заказа, Заказ меняет статус на «Согласован».
3.8.2 в случае выбора Покупателем способа оплаты, предусмотренного пп. 5.4.1 Публичной оферты — Договор/Договоры с Doors-decor.ru заключается в момент подтверждения Заказа.
3.8.3 в случае выбора Покупателем способа оплаты, предусмотренного пп.5.4.2 Публичной оферты — Договор/Договоры с Doors-decor.ru заключается в момент нажатия Покупателем кнопки «Перейти к оплате» в форме оформления Заказа, и осуществления оплаты в порядке, указанном в описании Товарного предложения и условиях оказания Дополнительных услуг.
3.8.4 Покупатель, оформивший Заказ Товарного предложения и/или Дополнительных услуг с помощью Платформы нажатием кнопки «Оформить заказ» в случае, предусмотренном в п. 3.8.1 Публичной оферты, или «Перейти к оплате» в случае, предусмотренном в п. 3.8.2 Публичной оферты, выражает полное и безоговорочное согласие (акцепт) на заключение Договора с Doors-decor.ru.
3.9 Существенные условия заключаемого Покупателем с Doors-decor.ru Договора указываются в опубликованной на Платформе Публичной оферте, описании Товарного предложения, условий его изготовления и/или реализации, а также описании условий оказании Дополнительных услуг, размещенных на Платформе.
3.10 Оформляя Заказ и заключая Договор с Doors-decor.ru Покупатель заверяет, что (1) полностью ознакомился с положениями Публичной оферты, (2) полностью понимает Публичную оферту, а также предмет и условия заключаемого с Doors-decor.ru Договора, (3) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора с Doors-decor.ru, (4) приобретает и осуществляет свои гражданские права своей волей, в своем интересе, (5) является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения Договора с Doors-decor.ru, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Публичной офертой, (6) по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять свои права и обязанности, не находится в состоянии, когда он не способен понимать значение своих действий или руководить ими, что у него отсутствуют обстоятельства вынуждающие совершать данную сделку на крайне невыгодных для него условиях. Аналогичные заверения Покупатель предоставляет в отношении лиц, указанных Покупателем в качестве получателей Заказа. При заключении Договора с Покупателем Doors-decor.ru исходит из того, что оформляя Заказ и заключая Договор заверения Покупателя указанные в п. 3.10. Публичной оферты являются достоверными. В случае если хотя бы одно из указанных в п. 3.10. Публичной оферты заверений Покупателя является недостоверным, Покупатель обязан отказаться от оформления Заказа и заключения Договора с Doors-decor.ru, а также от использования Платформы.
3.11 Оформляя заказ на Платформе и заключая Договор, Покупатель соглашается на получение (1) электронных писем, которые Doors-decor.ru может направить Покупателю: после оформления Заказа; в случае его подтверждения, изменения, отмены; перед Доставкой/Сборкой Товарного предложения в случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, (2) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также (3) звонка на телефонный номер, указанный Покупателя.
3.12 Для Покупателя информация об оформленном им Заказе, в том числе, но не ограничиваясь, его номере и иных идентификационных данных, передается Doors-decor.ru любым из способом, указанным в п. 3.11. Публичной оферты, при этом способ информирования Покупателя выбирается Doors-decor.ru самостоятельно, или путем самостоятельного обращения Покупателя в Doors-decor.ru по адресам и номеру телефона, указанным в п. 7.2. Публичной оферты. Для зарегистрированного Покупателя информация об оформленном им Заказе и статусе Заказа доступна в Личном кабинете на Платформе. Покупатель, передавая, третьим лицам информацию об оформленном им Заказе и/или заключенном с Doors-decor.ru Договоре, уполномочивает такое лицо, на совершение всех действий, которые подлежат совершению Покупателем, при исполнении Договора с Doors-decor.ru и несет ответственность за действия таких лиц, как за свои собственные. Покупатель несет ответственность за несохранность информации об оформленном им Заказе и передачу ее третьим лицам, последствиями которых стала передача Товарных предложений и результата оказания Дополнительных услуг ненадлежащему лицу. В случае если в результате допущенного Покупателем нарушения Товарные предложения и/или результат оказания Дополнительных услуг будут переданы Doors-decor.ru ненадлежащему лицу, стоимость таких Товарных предложений и Дополнительных услуг Покупателю не возвращается.
3.13 Doors-decor.ru вправе отменить Заказ и/или расторгнуть Договор/Договоры с Покупателем в случае:
3.13.1 если Doors-decor.ru не удалось связаться с Покупателем по контактным данным, предоставленным Покупателем при оформлении Заказа и заключении Договора;
3.13.2 если Doors-decor.ru не может исполнить Договор по независящим от него причинам;
3.13.3 если Покупатель нарушил условия Публичной оферты и/или Договора;
3.13.4 в иных случаях, установленных Публичной офертой.
3.14 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Doors-decor.ru и/или Покупателем по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Doors-decor.ru и/или Покупатель не имеют взаимных претензий, и каждый принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
3.15 Обязательства между Doors-decor.ru и Покупателем исчисляются с момента указанного в п.3.8. Публичной оферты и заканчивается при полном исполнении обязательств Doors-decor.ru и Покупателем.
3.16 В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товарного предложения может отличаться от размещенного на Платформе. Покупателю разъяснено, что Товарные предложения разных производителей могут отличаться по цвету, оттенку рисунку, фактуре ткани, несмотря на идентичное наименование характеристики «цвет/оттенок» в описании Товарного предложения, размещенном на Платформе.

4 Порядок и условия исполнения Заказа и передачи Товарных предложений и результата оказания Дополнительных услуг Покупателю

4.1 Doors-decor.ru обязуется исполнить Заказ и передать Товарные предложения и результат оказания Дополнительных услуг Покупателю в срок 45 (сорок пять) рабочих дней, если Сторонами не будет согласовано иное. Время изготовления и/или реализации Товарного предложения и оказания Дополнительных услуг Doors-decor.ru, указанное на Платформе, является ориентировочным и может быть изменено.
4.2 Обязанность Doors-decor.ru по передаче Товарного предложения и оказанию Дополнительных услуг считается исполненной: (1) в отношении Товарных предложений и услуги по Доставке - с даты извещения Покупателя о готовности отгрузить Товар Покупателю. Извещение Покупателя о готовности Товара к отгрузке осуществляется по выбору Продавца путем направления письма на адрес электронный почты Покупателя, либо сообщением (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем, либо звонком на телефонный номер, указанный Покупателем., (2) в отношении Товарных предложений, заказ которых осуществлен Покупателем на условиях Самовывоза, обязанность Doors-decor.ru по передаче Товарного предложения считается исполненной с момента направления Покупателю уведомления о готовности Товарного предложения к отгрузке со склада Doors-decor.ru. Уведомление признается надлежащим и в том случае, когда оно совершено Doors-decor.ru на номер телефона получателя Заказа, указанного Покупателем при оформлении Заказа; (3) в отношении услуги по Сборке- в момент передачи результата оказания услуги по Сборке Покупателю и подписания им без замечаний Акта выполненных работ. Doors-decor.ru и Покупатель договорились, что при реализации Товарных предложений и/или оказании Дополнительных услуг счета-фактуры не составляются (пп.1 п.3 ст.169 НК РФ).
4.3 Покупатель обязуется согласовать дату доставки и принять Товарные предложения не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента оповещения его о готовности Товара к доставке. В случае если в течении 10 (десяти) календарных дней Покупатель не принял Товар, то по согласованию Сторон Товар резервируется на складе Продавца на 18 (восемнадцать) календарных дней, по истечении указанного срока Doors-decor.ru не несет ответственность за комплектность и срок поставки Товара, при этом по решению Продавца заказ может быть расформирован, а денежные средства возвращены Покупателю. О предстоящем расформировании заказа Покупатель уведомляется по средством мобильной или электронной связи.
4.3.1 Покупатель, заключивший Договор, обязан присутствовать по адресу Доставки/Сборки для получения Товарного предложения и оказания услуг по Сборке, а также обеспечить принятие и оплату Товарного предложения при его Доставке и получении Дополнительных услуг после их оказания в случае, если оплата Товарного предложения и Дополнительных услуг не произведена при заключении Договора. Обязанность по передаче Товарного предложения и оказанию Дополнительных услуг Doors-decor.ru считается исполненной с момента вручения Товарного предложения Покупателю или передаче ему результата оказания Дополнительных услуг. Покупатель обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие Товарных предложений или результата оказания Дополнительных услуг. Принятые Покупателем Товарные предложения и результаты оказания Дополнительных услуг должны быть им осмотрены. Покупатель обязан проверить количество и качество принятых Товарных предложений или результаты оказания Дополнительных услуг, и о выявленных несоответствиях или недостатках Товарных предложений или результата оказания Дополнительных услуг незамедлительно письменно уведомить Doors-decor.ru. При получении Товарного предложения Покупатель обязан вскрыть упаковки, осмотреть Товарное предложение на наличие механических повреждений. В случае отсутствия механических повреждений на Товарном предложении Покупатель подписывает товарный чек, передаваемый ему одновременно с Товарным предложением. При отсутствии Покупателя по адресу Доставки/Сборки для получения Товарного предложения и оказания услуг по Сборке, Товарные предложения передаются, и услуги по Сборке оказываются, указанному Покупателем получателю Заказа или любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения Договора или оформления Заказа Покупателем. Покупатель отвечает за действия по приемке Товарных предложений и результата оказания Дополнительных услуг, совершенные указанным Покупателем получателем Заказа, или иным любым лицом, предъявившем Doors-decor.ru информацию о номере Заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения Договора или оформления Заказа Покупателем, как за свои собственные. В случае если Доставка Товарного предложения произведена в установленные Договором сроки, но Товарное предложение не было передано Покупателю по его вине, последующая Доставка Товарного предложения производится в новые сроки, согласованные с Doors-decor.ru, за счет Покупателя.
4.4 Покупатель, заключивший Договор, на приобретение Товарного предложения на условиях самовывоза обязан при получении подтверждения о готовности Товарного предложения к отгрузке осуществить выборку Товарного предложения со склада Doors-decor.ru в сроки не позднее 3 (календарных) дней с момента направления уведомления. Обязанность Doors-decor.ru по исполнению Заказа на условиях самовывоза считается исполненной с момента уведомления Покупателя о готовности Товарного предложения к отгрузке со склада Doors-decor.ru. При неявке Покупателя за получением Товарного предложения в сроки, установленные п. 4.4. Публичной оферты, Doors-decor.ru вправе расторгнуть Договор с Покупателем. В случае, если Покупателем произведена оплата Товарного предложения и/или Дополнительных услуг по Договору, который Doors-decor.ru с Покупателем расторгнут в соответствии с п. 4.4. Публичной оферты, Покупателю возвращаются денежные средства, уплаченные им по Договору.
4.5 Покупатель обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие Товарных предложений и результата оказания Дополнительных услуг. Принятые Покупателем Товарные предложения и результат оказания Дополнительных услуг должны быть им осмотрены. Покупатель обязан проверить количество и качество принятых Товарных предложений или результата оказания Дополнительных услуг, и о выявленных несоответствиях или недостатках Товарных предложений или результата оказания Дополнительных услуг незамедлительно письменно уведомить Doors-decor.ru, в порядке установленном п. 6.4. Публичной оферты. Покупатель отвечает за действия по приемке Товарных предложений и результата оказания Дополнительных услуг, совершенные указанным Покупателем получателем Заказа, или иным любым лицом, предъявившем Doors-decor.ru информацию о номере Заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения Договора или оформления Заказа Покупателем, как за свои собственные.
4.6 Покупатель обязан обеспечить возможность оказания Дополнительных услуг по Сборке Товарных предложений в случае их заказа у Doors-decor.ru. Покупатель обеспечивает возможность оказания услуг в заранее подготовленном помещении, предназначенном для Сборки Товарных предложений, освободив указанное помещение от лишних предметов и обеспечив необходимые условия безопасности, такие как:

• отсутствие в помещении движущихся машин и механизмов, подвижных частей производственного оборудования;
• температурный режим в помещении для сборки мебели должен быть не ниже +15 градусов цельсия;
• обеспечение защитным покрытием находящейся в помещении иной мебели, пола, стен, потолков;
• отсутствие в помещении оголенных проводов электрического тока, путь которого при замыкании может пройти через тело человека;
• отсутствие повышенного уровня шума и вибрации;
• отсутствие повышенного уровня запыленности воздуха рабочей зоны;
• достаточная освещенность рабочей зоны.

Doors-decor.ru вправе отказать Покупателю в оказании Дополнительных услуг по Сборке Товарных предложений в случае несоблюдения Покупателем требований к подготовке помещения, установленных п. 4.6. Публичной оферты. Непредоставление условий для осуществления качественной сборки фиксируется стороной Doors-decor.ru посредством фотосъемки. Если Покупатель не обеспечил должного уровня безопасности в помещении и надлежащих условий для осуществления качественной сборки, из-за которых возникло повреждение Товарных предложений, строительных конструкций помещения (стен, полов, потолка), любых предметов наполнения (мебели и декора) в помещении Покупателя, вся ответственность за повреждения лежит на Покупателе. В случае самостоятельной Сборки Товарных предложений Покупателем, или с помощью привлеченных им третьих лиц, Doors-decor.ru не несет ответственности за последствия, вызванные некачественной Сборкой.
4.7 Услуга по Вывозу бывшей в употреблении мебели оказывается Doors-decor.ru только в отношении мебели, соответствующей критериям, размещённым на Платформе. Покупатель обязуется до оформления Заказа ознакомиться с указанными критериями и обеспечить соответствие вывозимой мебели данным критериям. Doors-decor.ru вправе отказать Покупателю в оказании услуги по Вывозу в случае несоответствия мебели указанным критериям (включая, но не ограничиваясь: превышение допустимого веса, невозможность разборки, наличие плесени, грибка, насекомых, невозможность проноса через дверные проёмы, нахождение выше 5 этажа при отсутствии лифта). В случае отказа Doors-decor.ru от оказания услуги по причине несоответствия мебели критериям, плата за услугу с Покупателя не взимается. Обязанность Doors-decor.ru по оказанию услуги по Вывозу считается исполненной с момента погрузки бывшей в употреблении мебели в транспортное средство Doors-decor.ru и подписания Сторонами акта приёма-передачи.

5 Оплата Товарного предложения и/или Дополнительных услуг

5.1 Если иное не предусмотрено на Платформе, все цены, указанные на Платформе, не включают НДС.
5.2 Цены на Товарные предложения и Дополнительные услуги Doors-decor.ru, размещенные на Платформе, указаны в рублях за единицу Товарного предложения или одну Дополнительную услугу.
5.3 Общая стоимость Товарных предложений и/или Дополнительных услуг, приобретаемых Покупателем по Договору, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».
5.4 В рамках заключенного Покупателем Договора, оплата может быть произведена Покупателем:
5.4.1 Покупателю может быть доступна функция безналичной оплаты банковской картой (далее — «безналичная оплата»).
5.5 При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товарного предложения и/или Дополнительных услуг считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Doors-decor.ru по реквизитам, указанным в п. 7.2. Публичной оферты.
5.6 Doors-decor.ru не несет ответственность за ошибки и сбои в работе Платформы в отношении предоставления возможности оплаты безналичными денежными средствами. Выбор соответствующей формы оплаты производится Покупателем на Платформе. При этом, доступный Покупателю в конкретный момент времени способ оплаты Товарного предложения и/или Дополнительных услуг определяется Doors-decor.ru с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов.
5.7 Безналичная оплата осуществляется Покупателем с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента привязанной карты) и других участников расчетов.
5.8 Покупатель понимает и соглашается, что все действия, совершенные на Платформе, в том числе по безналичной оплате с использованием банковской карты, считаются совершенными Покупателем.
5.9 По вопросам, связанным с оплатой Товарных предложений и/или Дополнительных услуг, Покупатель вправе обратиться к Doors-decor.ru.
5.10 В случае несогласия Покупателя с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием банковской карты на Платформе вопросам Покупатель вправе обратиться к Doors-decor.ru по реквизитам, указанным в п. 7.2. Публичной оферты в течение 10 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий или событий, послуживших причиной обращения. В случае если по результатам проверки по такому обращению Doors-decor.ru принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента привязанной карты) и других участников расчетов.

6 Гарантии на Товарные предложения и/или Дополнительные услуги и пределы ответственности по Договору

6.1 Гарантийный срок на Товарные предложения устанавливается производителем. Срок установленной гарантии указан на Платформе на странице каждого Товарного предложения. На период ремонта или замены Товарного предложения, относящего к мебели, электрическим, газовым и газоэлектрическим приборам бытового назначения, используемым для термической обработки продуктов и приготовления пищи, Товарное предложение, обладающее этими же основными потребительскими свойствами, Покупателю не предоставляется.
6.2 Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи: (1) на механические повреждения товара (в т.ч. сколы, царапины, трещины, вмятины); (2) если недостатки Товарных предложений (их комплектующих) вызваны ненадлежащей разгрузкой Товарных предложений и/или ненадлежащими условиями хранения у Покупателя (повышенная влажность, пониженная температура и т. п.); (3) если Покупателем допущена ненадлежащая и неприемлемая для данного вида Товарных предложений эксплуатация, применение Товарных предложений не по прямому назначению, превышение допустимых нагрузок на данные Товарные предложения; (4) если недостатки Товарных предложений вызваны их неправильной Сборкой Покупателем либо иными третьими лицами, привлеченными Покупателем для Сборки Товарных предложений.
6.3 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат или обмен Товарного предложения надлежащего качества проводится, если указанное Товарное предложение не было в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товарного предложения документ. Покупатель не вправе отказаться от Товарного предложения надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанное Товарное предложение может быть использовано исключительно приобретающим его Покупателем, а также от Товарных предложений, относящихся к мебельным гарнитурам бытового назначения и технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года. При отказе Покупателя от Товарного предложения в соответствии с п. 6.3. Публичной оферты Doors-decor.ru осуществляет ему возврат денежной суммы, уплаченной Покупателем по Договору, за исключением расходов Doors-decor.ru на Доставку от Покупателя возвращенного Товарного предложения.
6.4 В случае, если Товарное предложение, доставленное Покупателю, или оказанные Дополнительные услуги, по мнению Покупателя являются Товарным предложением/Дополнительными услугами ненадлежащего качества и/или не соответствует Заказу, оформленному Покупателем, или Договору, заключенному Покупателем с Doors-decor.ru, Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@doors-decor.ru претензию, приложить фотографии доставленного Товарного предложения, маркировки и ярлыков Товарного предложения, результата оказания Дополнительных услуг, а также направить описание недостатков Товарного предложения/Дополнительных услуг. Претензии Покупателей принимаются Doors-decor.ru в течение гарантийного срока, установленного на Товарное предложение, на услуги – в течение 10 дней с момента оказания Покупателю Дополнительных услуг.
6.5 Порядок и сроки рассмотрения претензий Покупателей, а также принятие решений по претензиям Покупателей осуществляется Doors-decor.ru в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Срок устранения недостатков Товара не может превышать 45 (сорок пять) дней.

7 Прочие условия

7.1 Doors-decor.ru не несет ответственность за:
7.1.1 Временные сбои и перерывы в работе Платформы и/или доступность функционала, позволяющего Покупателю оформлять Заказ, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.
7.1.2 Надежность, качество и скорость работы Платформы, а также за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Покупателем информации.
7.2 Информация о Doors-decor.ru размещена на сайте www.doors-decor.ru в разделе «Контакты»:

Реквизиты
Название организации ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КЛИМКИНА ЕВГЕНИЯ АНДРЕЕВНА
Юридический адрес организации 454079, РОССИЯ, ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛ, Г ЧЕЛЯБИНСК, УЛ ТРАШУТИНА, Д 11, КВ 55
ИНН 025604768083
Расчетный счет 40802810700010029086
ОГРН/ОГРНИП 326745600167862
Тел: 8 351 215-85-05
Режим работы: с 09:00 до 20:00, ежедневно (время челябинское).
E-mail: info@doors-decor.ru

Банк АО «ТБанк» БИК банка 044525974
ИНН банка 7710140679
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
Юридический адрес банка 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Дата публикации: 05.09.2026
Дата вступления в силу: 05.09.2026